Många företag arbetar i dag i flera system parallellt: ett för kassan, ett för lagret, ett för e-handeln och kanske ett separat ekonomisystem. Var för sig fungerar de. Tillsammans skapar de ett problem som sakta men säkert kostar både tid och pengar – data som behöver hanteras manuellt mellan systemen.
Det är här systemintegration kommer in.
Vad är systemintegration?
Systemintegration innebär att två eller flera system kopplas samman så att data kan utbytas automatiskt. I stället för att information exporteras, skickas vidare och registreras manuellt kan den överföras digitalt, antingen i realtid eller enligt ett schema. Det minskar dubbelarbete, höjer datakvaliteten och gör att dina processer fungerar på samma sätt varje gång.
Enkelt uttryckt: systemen pratar med varandra så att dina medarbetare slipper göra det jobbet.
Varför det är en affärsfråga, inte en IT-fråga.
Det är lätt att tänka på integration som något tekniskt som IT-avdelningen får lösa. Men konsekvenserna av att systemen inte pratar med varandra märks långt utanför serverhallen. Felaktiga lagersaldon som syns i webbutiken. Fakturor som behöver skapas manuellt för varje order. Kunduppgifter som finns i tre system och stämmer i inget av dem.
När ett företag arbetar i flera system utan integration är det ofta en handfull medarbetare som fungerar som den mänskliga kopplingen mellan dem. Det är tidskrävande, felfritt är det aldrig, och det skalar inte när verksamheten växer.
Hur fungerar integrationer i iFenix?
iFenix är byggt som ett helintegrerat system för handelns alla processer. Kassa, e-handel, lager, inköp, orderhantering och ekonomi sitter ihop från grunden, vilket innebär att data flödar automatiskt mellan processerna utan att det krävs några kopplingar mellan separata system.
Det är en viktig skillnad mot att samla ihop ett antal fristående system och försöka få dem att kommunicera. I iFenix är det inte ett problem att lösa, det är redan löst.
När integration mot externa system behövs, exempelvis mot branschspecifika lösningar, EDI-flöden eller betalningspartners, sker det via API. Men grundprincipen är att ju mer som ryms i ett och samma system, desto mindre behöver integreras.
Vad kan integreras?
Eftersom iFenix är öppet via API kan i princip vilket externt system som helst anslutas. Några vanliga exempel från företag som använder iFenix:
Resultatet i praktiken
När integrationen fungerar syns det snabbt i vardagen. Medarbetare som tidigare lade tid på att flytta information mellan system kan i stället lägga den tiden på arbete som faktiskt skapar värde. Datakvaliteten förbättras för att det inte längre finns lika många tillfällen då ett mänskligt misstag kan smyga sig in. Och det blir lättare att lita på siffrorna i systemet, för de uppdateras automatiskt.
För företag som vill växa utan att administrationen växer i samma takt är välbyggd systemintegration en av de viktigaste grundstenarna.
