Husums snickeri växlar upp med iFenix
Som bygghandlare är det viktigt att ha full kontroll över lager, inköp och orderflöden – samtidigt som kunderna förväntar sig snabb service och rätt pris. För Mattias och hans team på Husums snickeri blev det tydligt att deras tidigare affärssystem inte längre räckte till. Systemet saknade flexibilitet, krävde många manuella rutiner och hade svag koppling till e-handel och digitala tjänster.
– Vår verksamhet utvecklades snabbare än systemet. Det gjorde att vi tappade både effektivitet och möjligheter att möta kundernas krav, berättar Mattias Lindström, platschef och delägare.
Molnbaserat och branschanpassat
– iFenix stack ut genom att redan från början ha de funktioner vi efterfrågade. Dessutom gav molnlösningen oss trygghet kring drift, säkerhet och uppdateringar, säger Mattias.
När det var dags att byta system föll valet på iFenix från Genesis IT. För Mattias och hans kollegor var det avgörande att systemet både var helt molnbaserat och utvecklat specifikt för bygghandeln.
Smidigare arbetsflöden och bättre kontroll
– Redan efter någon månad såg vi tydliga förbättringar i våra arbetsflöden. Säljarna kan ge kunderna snabbare och mer korrekta svar och administrationen har blivit effektivare, vilket frigör tid för mer värdeskapande arbete, berättar Mattias.
Även mobilstödet har gjort stor skillnad i vardagen, med bättre tillgänglighet och enklare hantering ute på fältet.
De största behoven fanns inom lagerstyrning, inköp och orderhantering. Med iFenix har teamet fått bättre överblick över lagersaldon, minskad inkurans och ökade möjligheter till automatisering. Möjligheten att skapa unika prislistor för olika kundtyper sparar tid och gör att säljarna snabbt kan lämna rätt pris.
En partner för framtiden
För Mattias har implementeringen av iFenix inneburit ökad effektivitet, bättre kundservice och bidragit till en modernare arbetsmiljö.
– Genesis IT har varit lyhörda och alltid funnits till hands när vi haft frågor. Det märks att supporten verkligen vet hur en bygghandel fungerar. Vi känner oss trygga med att det här är en lösning som kommer att stötta oss även framåt, avslutar han.